Ajuda e Sugestões – BookTrk.com

Bem-vindo à Central de Ajuda da BookTrk!
Aqui você encontra respostas detalhadas para as dúvidas mais comuns sobre o uso da nossa plataforma.
Se precisar de suporte adicional ou quiser enviar sugestões, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

1. Como criar uma conta

Criar uma conta na BookTrk.com é simples, rápido e gratuito:

1. Clique em “Registrar” no topo do site.

2. Preencha seus dados pessoais (nome, e-mail e senha).

3. Confirme o registro através do e-mail de verificação enviado automaticamente.

Após confirmar, sua conta estará ativa e pronta para uso!
Com ela, você poderá salvar suas leituras, comprar capítulos e gerenciar seu histórico facilmente.

 2. Como comprar moedas (xu)

As moedas (xu) são usadas para desbloquear capítulos pagos dentro da plataforma.
Para comprá-las, siga estes passos:

1. Faça login na sua conta.

2. Vá até “Minha Conta” → “Carteira”.

3. Escolha o pacote de moedas desejado.

4. Selecione o método de pagamento disponível — PayPal ou cartão Visa.

5. Finalize a transação com total segurança.

Assim que o pagamento for confirmado, as moedas serão automaticamente creditadas na sua carteira BookTrk.

3. Como desbloquear capítulos pagos

Alguns romances disponíveis na BookTrk possuem capítulos premium (pagos).
Para desbloquear e ler esses capítulos, siga as instruções abaixo:

1. Acesse o capítulo que deseja ler.

2. Role até o final da página — você verá um botão indicando o número de moedas necessárias para desbloqueio.

3. Clique no botão e confirme a compra utilizando o saldo disponível em sua conta.

O conteúdo será liberado imediatamente após a confirmação, e você poderá continuar a leitura sem interrupções.

 4. Envie suas sugestões

Sua opinião é fundamental para melhorar a plataforma!
Se você tiver ideias, comentários ou sugestões de novas funcionalidades, envie-nos uma mensagem.

📧 E-mail de contato: [email protected]

Por favor, inclua no e-mail:

• Seu nome

• Endereço de e-mail

• Descrição detalhada da sua sugestão ou problema

Nossa equipe analisará cada envio e responderá o mais rápido possível.

 5. Suporte técnico

Enfrentou algum problema ao acessar, comprar ou ler?
Não se preocupe — estamos aqui para ajudar.

 Entre em contato com o suporte técnico: [email protected]

 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário de Lisboa)

 Agradecemos por fazer parte da BookTrk

Na BookTrk.com, trabalhamos todos os dias para tornar a leitura digital mais acessível, prática e prazerosa.
Sua colaboração e feedback nos ajudam a melhorar constantemente.

 BookTrk – Onde cada leitor faz parte da história.