Cecília imediatamente se levantou do banquinho quadrado, pegou uma xícara de café, colocou em um pires e a entregou à mulher. Ao se levantar, os cabelos da mulher eram surpreendentemente longos, chegando à cintura. Presos de forma frouxa com um elástico de cabelo, ela estendeu a mão para pegar a xícara que Cecília lhe oferecia, levantou a tampa e deu um gole.
- Cecília, pegue o contrato e me siga. - disse a mulher, levantando-se e caminhando em direção ao interior da casa com passos extremamente lentos.
- Chefe, aqui está.
Como um vendaval, Cecília correu até o balcão, pegou um envelope de papel pardo, correu até a mulher e a seguiu a passos ritmados. A mulher caminhava muito devagar, então Cecília a seguia no mesmo ritmo, passando pelo alpendre e subindo até o segundo andar. Um trajeto que levaria dois a três minutos para os outros, para elas levou mais que o dobro do tempo. A mulher andava devagar e Cecília não a apressava.
Chegando ao segundo andar, já se podia ouvir uma discussão acalorada entre um homem e uma mulher no corredor. A mulher parou, a indiferença em seus olhos desapareceu, substituída por uma espécie de apatia. Cecília não sabia por que, mas sempre que havia uma briga entre os hóspedes do hotel, sua chefe que normalmente era relaxada e preguiçosa, deixava de lado sua usual gentileza, parecendo um pouco diferente do que costumava ser.
Houve um barulho de algo se quebrando no quarto, a expressão da mulher mudou, sem dizer uma palavra, deu alguns passos adiante e parou em frente à porta do quarto, batendo na porta.
- Abra a porta.
As pessoas no quarto estavam muito ocupadas brigando para se importarem com o som vindo do lado de fora.
- Cecília.
A mulher recuou um passo, abrindo uma lacuna para que Cecília abrisse a porta com uma chave reserva. Um leve barulho ecoou dentro do quarto, porém suficiente para surpreender as duas pessoas que pararam de brigar. Elas olharam para a porta que se abriu repentinamente.
A porta estava aberta e duas pessoas estavam paradas na entrada.
O casal jovem no quarto relaxou ao ver que eram funcionários do hotel que tinham entrado.
Subitamente, eles começaram a reclamar:
- Quem deu a vocês permissão para entrar? Não respeitam a privacidade? Seu comportamento é uma invasão da nossa privacidade!
A mulher na porta ignorou o casal barulhento dentro do quarto, dando uma olhada ao redor.
- Peço que ambos arrumem suas coisas agora e saiam daqui.
O casal no quarto não esperava que a funcionária do hotel diria algo assim. De repente, o rosto do homem ficou vermelho.
- Por quê? Nós pagamos adiantado por cinco dias de estadia! Por que o hotel está expulsando os hóspedes? Traga o dono do hotel aqui, eu quero perguntar a ele como ele permite que vocês funcionários ruins trabalhem aqui!
- Eu sou a proprietária.
- Você é a proprietária e ainda permite que esses funcionários... Você é a proprietária???
- Eu sou a proprietária.
A mulher na porta, com uma expressão indiferente, olhava para o casal jovem:
- Agora, por favor, arrumem suas malas e saiam daqui.
O rosto do homem ficou ainda mais vermelho, e ele se enfureceu.
- Por quê? Nem um hotel de luxo oprime os clientes, e vocês, uma pequena pousada, oferecem esse tipo de tratamento para os clientes?
A temperatura nos olhos da mulher na porta começou a diminuir:
- Cecília, mostre a eles o contrato.
O casal jovem pegou o envelope de papel pardo da mão de Cecília. Enquanto falava, a mulher na porta disse:
- Enquanto estiverem hospedados aqui, os funcionários deveriam ter lhes enfatizado, vocês podem fazer qualquer coisa aqui, exceto brigar, certo? Vocês concordaram e assinaram o acordo antes de se hospedar, indicando que estavam cientes e que concordavam com a situação.
O casal jovem segurou o acordo que assinaram. Seus rostos pareciam feios.
- Nós não estávamos brigando.
- Eu não sou cega.
Os olhos da mulher se moviam pelo chão, pelo sofá, pela mesa, o quarto estava uma bagunça, e as evidências de que eles haviam brigado, até mesmo se agredido, estavam bem à vista.
O homem se sentia humilhado. Embora tivesse assinado o contrato de concordância, ele não conseguia superar a humilhação de ser expulso daquele jeito.
- Espere só, vou denunciar vocês na internet, você é uma comerciante sem escrúpulos!
- Faça o que quiser. - Disse friamente e se virou para sair.
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