Zulma se encontraba en una situación desesperada. Sin su tarjeta ilimitada, se preguntaba cómo iba a seguir adelante con su vida.
A pesar de haber escuchado la noticia, Zulma se negaba a creerla sin intentarlo por sí misma. Estaba convencida de que Adolfo le había mentido a Verónica intencionalmente. No podía ser que de repente se hubiera vuelto tan cruel con ella. Si realmente hubiera querido cancelar su tarjeta, lo habría hecho en el momento en que descubrió que ella no era Zuly, y no habría esperado hasta ahora.
La empleada de la tienda, que ya no soportaba a Zulma, solo la había tratado bien porque era una cliente VIP. Ahora que eso había cambiado, no tenía razones para ser amable. Con cierta satisfacción maliciosa, observó cómo Zulma intentaba usar su tarjeta. Al pasarla por el lector, el mensaje fue claro: tarjeta congelada. No se podía usar.
—¿Lo ves bien? —se burló la empleada, mostrándole el mensaje en la pantalla.
Zulma se quedó pálida. Adolfo realmente había cancelado su tarjeta. Antes de que pudiera recuperarse del shock, el gerente del centro comercial llegó con dos guardias de seguridad. Para compensar el error que había cometido al permitirle la entrada, y sin preocuparse por el lema de que "el cliente siempre tiene la razón", ordenó a los guardias:
—¡Sáquenla de aquí!
Los guardias obedecieron, empujando la silla de ruedas de Zulma hacia la salida.
—¿Qué están haciendo? ¡Suéltenme! —protestó Zulma, su rostro reflejando la humillación que sentía al ser echada en presencia de Verónica.
Incapaz de resistir debido a su pierna aún en recuperación, no pudo hacer nada para evitarlo. Mientras la llevaban fuera de la tienda, vio al gerente acercarse a Verónica con una sonrisa servil.
—¿Es usted la Srta. Verónica? Joaquín nos ha instruido para que todo lo que desee comprar en nuestro centro comercial sea cargado a la cuenta del Sr. Adolfo —dijo el gerente con respeto.
La empleada, rápida para complacer, empacó la prenda que Verónica había estado viendo y se la ofreció.
A pesar de ser la primera vez que veía a Verónica, la empleada ya tenía una buena impresión de ella. Aunque Zulma había sido una cliente VIP, Verónica no había mostrado descontento ni había sido grosera.
Verónica aceptó el paquete y extendió su tarjeta.
—Quiero pagar.
La empleada, sorprendida, respondió: —Srta. Verónica, el gerente acaba de decir...

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