Recomendado por alguien de confianza, con antecedentes limpios y pagos generosos: sobre el papel, era un proyecto impecable.
Para cualquier firma de diseño, era el tipo de oportunidad que no se rechaza.
Y Amelia sí se sentía tentada. Su último proyecto grande había terminado al final del trimestre anterior, así que su agenda acababa de liberarse. Tanto desde el punto de vista creativo como para su currículum, el proyecto era realmente atractivo.
—De acuerdo, señor Clem. Lo aceptaré. —Asintió.
—Perfecto. —Timoteo exhaló aliviado—. Sabía que podía contar contigo. Ponte en contacto con su representante cuanto antes. El plazo es corto y la carga de trabajo es pesada.
De vuelta en su oficina, Amelia siguió la información de contacto proporcionada y agregó por WhatsApp a una mujer llamada Amalia Burns.
La solicitud fue aceptada casi al instante.
Amelia fue directo al grano. Se presentó, confirmó el proyecto y pidió a Amalia que le enviara indicaciones más específicas y material de referencia.
La respuesta de Amalia le hizo fruncir un poco el ceño.
Era un bloque largo de palabras que sonaban impresionantes y no decían nada. Frases como «queremos que el diseño exprese la sobriedad y la fortaleza de las mujeres orientales», «queremos fusionar elementos tradicionales con el choque de la sastrería moderna» y «buscamos una atmósfera en la que convivan la quietud zen y la tensión...»
Sonaba elevado. En la práctica, era tan vago que casi no servía de nada. Para una diseñadora que necesitaba directrices precisas para definir un estilo, aquello equivalía a no tener información.
Amelia mantuvo la paciencia e intentó llevar la conversación hacia algo concreto.
—Señora Burns, entiendo los conceptos que describe. Pero para que podamos plasmar con mayor precisión la visión de su empresa, ¿sería posible recibir algunas referencias específicas? ¿Qué períodos históricos prefieren tomar como inspiración, qué paleta de colores desean, o qué motivos no quieren que se usen?
Hubo una pausa antes de que llegara la respuesta de Amalia.
—Confiamos en el criterio de una diseñadora profesional. Queremos que tenga libertad y nos sorprenda.
Esa actitud de apartarse a propósito encendió todas las alarmas profesionales de Amelia.
Por experiencia, los clientes que decían «haz lo que quieras» siempre eran quienes luego regresaban con revisiones interminables.
Para evitar una etapa desagradable de rehacer el trabajo más adelante y darle al proyecto una verdadera posibilidad de avanzar sin problemas, sintió que debía insistir en una conversación formal cara a cara.
—Señora Burns, me preocupa que depender por completo de la comunicación en línea provoque malentendidos que se reflejen en el resultado final.

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