No escritório da Swift Express, o ar-condicionado zumbia. Havia uma dúzia de pessoas focadas em suas funções; havia som de teclados, de telefones e, ocasionalmente, ouviam-se discussões.
Matheus estava sentado no seu escritório, revisando o relatório semanal do centro de operações da zona sul.
Na semana passada, a quantidade de pedidos lá na zona sul havia ultrapassado mil e duzentos, avançando rápido demais, exatamente meio mês antes do esperado. Otávio havia garantido mais duas marcas de franquias e eles poderiam assinar os contratos no final do mês.
Neste momento, a voz da recepcionista Bianca ecoou de fora e trazia um sinal claro de nervosismo:
— Olá, quem os senhores estão procurando?
Matheus levantou a cabeça e olhou para fora pela porta de vidro do escritório.
Três pessoas de uniforme escuro estavam em pé na recepção, lideradas por um homem de meia-idade nos seus quarenta anos. Era um homem de quarenta anos, rosto quadrado e expressão extremamente severa.
Atrás dele, seguiam dois homens mais jovens com maletas na mão.
— Da Secretaria de Comércio. — O homem de meia-idade mostrou seu documento. A voz não era alta, mas tinha força para intimidar. — Recebemos uma denúncia informando que sua empresa funcionou sem as certificações obrigatórias, não contratou seguro para os entregadores e não segue as regras de segurança alimentar. Viemos fazer uma investigação, cooperem.
As pessoas que trabalhavam na área de escritórios pararam o que faziam instantaneamente.
Os olhos de todos viraram de vez em direção à porta.
Otávio foi o primeiro a reagir; levantou da cadeira imediatamente e andou rápido em direção à recepção:
— Olá, sou o chefe de operações desta empresa. Poderia explicar o que está acontecendo especificamente?
O homem tirou um documento da maleta e entregou-o a Otávio:
— Aqui está uma cópia da carta de denúncia. Estão listados muitos problemas, diz que a sua plataforma vem operando de modo não licenciado faz um tempo, que os entregadores não têm seguro contra acidentes de trabalho e que os processos de entrega de alimentos não cumprem os padrões de higiene.

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