— Hoje, encontraram fios de cabelo na comida de cinco filiais diferentes.
No momento do incidente, se os gerentes tivessem se desculpado, trocado as panelas ou oferecido alguma compensação básica, tudo teria sido resolvido facilmente.
Mas, por se tratar de uma rede gigante e arrogante, eles não se importam em perder um cliente ou dois. Sob a alegação de "falta de provas", recusaram qualquer indenização.
Dois dos clientes engoliram a raiva calados, mas os outros três começaram a armar um escândalo aos quatro ventos...
O pronunciamento oficial do Mar de Nuvens foi: "Isso é uma sabotagem intencional armada por concorrentes."
Sob uma ótica normal, como os restaurantes possuíam um histórico impecável e, de repente, cinco casos explodiram no mesmo dia, qualquer pessoa sensata acreditaria na justificativa da rede.
Mas foi exatamente essa postura que fez o sangue dos cinco clientes ferver.
Não era apenas por causa do valor da conta. O restaurante era colossal, apoiado pelo gigante Grupo Gusmão, uma entidade que ninguém ousava provocar levianamente. Inicialmente, eles até consideraram deixar a história morrer ali.
Mas a declaração da rede foi uma humilhação insuportável. Sendo as verdadeiras vítimas e ainda sendo chamados de fraudadores em praça pública? Ninguém engoliria esse desaforo.
Dois desses clientes possuíam gravações feitas no celular na hora do ocorrido, e publicaram tudo diretamente na internet.
Ouvindo o relato de William, Tainá jogou os livros de lado e abriu o navegador imediatamente.
E lá estava. Com o empurrão de figuras anônimas que queriam ver o circo pegar fogo, o assunto viralizou. Nos fóruns do Ventos de Valenúbia e nos vários grupos do Grupo Pinguim, as pessoas compartilhavam massivamente as imagens, alavancando a hashtag para o topo dos *trending topics*.
A avalanche de opinião pública era esmagadora. O Grupo Gusmão não conseguia abafar o caso, e a equipe de TI deles não dava conta de apagar as postagens.
— E qual é a sua leitura sobre tudo isso? — Tainá indagou.
— Analisando o panorama geral, os cinco clientes que encontraram os corpos estranhos não parecem estar atuando sob ordens de alguém. Parecem consumidores genuínos.
Mas cabelos em cinco filiais distintas, exatamente no mesmo dia? Isso é obra humana, sem a menor dúvida. O problema surgiu de dentro da própria equipe deles.
Dias antes, a Joalheria Torres foi vítima de um escândalo orquestrado pelo Grupo Gusmão. Agora que a rede de hot pot deles estava sendo sabotada de dentro para fora, não era preciso ser um gênio para adivinhar quem estava puxando os cordões dessa vingança.
Contudo, era exatamente isso que Tainá adorava assistir.

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