—¡Ya lo sabía! ¡Ustedes están vendiendo productos de mala calidad como si fueran de primera! —la mujer explotó de coraje.
En ese instante, todo el lugar se llenó de murmullos.
—¡Dios mío! ¡Onda Étnica sí se atrevió a hacer algo así! ¡Es increíble!
—Y todavía presumen que lo más importante son los clientes, que buscan la mejor calidad... ¡Puras mentiras para engañar a la gente!
—Esto ya raya en la falta de conciencia... Si alguien es alérgico a esa tela, ¿quién los va a salvar? ¡La tienda tendría la culpa!
—La hermana de esta señora, ¿no le pasó eso? ¡Por eso vino a reclamar! ¡Y la tienda necia, sin reconocer nada! ¡Ahora les cayó la verdad en la cara!
Las voces de los curiosos se iban levantando más y más, cada vez con mayor indignación.
Incluso algunos clientes empezaron a animar a los demás a pedir la devolución de sus compras en ese mismo momento.
La mujer miró a Joana con una sonrisa de triunfo:
—Señorita Joana, deje de buscar excusas. ¡Quiero que Estudio Bravura y Onda Étnica se disculpen públicamente en todas las redes, que reconozcan el daño a mi hermana y a todos los consumidores! ¡Y si no puede hacerlo, mejor retírese del medio! Hasta donde sé, ustedes han hecho que muchos diseñadores talentosos se vayan solo para apoyarla a usted. ¡Si son capaces de hacer esto, seguro también roban diseños y los venden como suyos!
—¡Eso no es cierto! ¡No invente cosas! —Isidora ya no pudo aguantarse.
Alejandra bajó la cabeza, con el ánimo por los suelos:
—¿Cómo es posible que haya una falda falsa? Si hace dos días revisamos el inventario y todo estaba bien... Si tan solo hubiéramos instalado antes las cámaras...
Mientras tanto, Lorena ya había cerrado la transmisión y se mantenía al margen, lejos del bullicio.
—A ver, ¿no que no? Si desde el principio me hubieran hecho caso, con una disculpa y compensación se acababa el problema. Pero no, se complicaron solitas.
En el medio, esto pasa todo el tiempo.
Ahora sí, se metieron en un lío tremendo.
Lorena no pensaba cargar con la culpa de nadie.
Joana seguía con la cabeza agachada, revisando los papeles que le habían aventado junto con el ticket de compra.
La mujer, llena de rabia, le soltó:
—¡Sí! ¡Fue el día que abrieron! ¿Ahora qué vas a inventar?
Joana sonrió con serenidad.
Desplegó el reporte médico frente a todos.
—Si no me falla la memoria, hace tres días fue 15 de mayo. Pero en este informe, que tiene el sello y todo, la fecha de la revisión en el área de neumología es del 15 de abril. Señoras y señores, quiero aclarar que Sueño de Ébano, tanto en la tienda en línea como en la física, empezó a vender sus productos hace apenas tres días.
Al escuchar esto, las dos hermanas palidecieron y se miraron entre sí, sin saber cómo reaccionar.
El bullicio se apagó de golpe; la tienda quedó en un silencio incómodo.
Joana acercó la hoja con la fecha bien visible hacia el celular que usaban para la transmisión, para que todos pudieran verlo.
—La verdad, esto me tiene muy intrigada. Así que quisiera que me explicara cómo es posible que haya detectado una alergia por una prenda que empezó a venderse un mes después de la fecha de ese examen.

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